内容は、次々とユニークなサービスを生み出すカヤックならではの発想法のオンパレードです。すでに知っている手法なども多いですが、こういうのは必要なときに使うのを忘れていたり、組織でうまく使えなかったりしますよね。

そこで「アイデアを生み出す組織」としてカヤックでは何をやっているか？ということが具体的に紹介されていて参考になります。

個人的にも知り合いなので思うのですが、柳澤さんはやりたいことをシンプルなメッセージにして繰り返し唱え、組織に浸透させるのが上手な人かと。そうした視点で読み込んで行くと経営のヒントなんかももらえちゃうかもと思ったりします。

紹介されている手法は本書を手にとってみて欲しいのですが、個人的にぐっと来た手法を一つだけ。

それは「結果を映像でイメージする」というやり方です。

例えば「満員電車を楽しくするアイデア」を考えるときには、「自分が満員電車にのってニヤニヤしている様子を映像で思い浮かべてみましょう」と提案しています。

こうやって映像で考えることにより「そのときにどんな気分なのか」「どんな匂いがするか？」「周りの人の表情は？」「次に何が起こるのか？」と連鎖的に考えてしまいますよね。

単に「売上をあげるには？」と考えるのではなくて、「月末に社長賞を受賞している自分を映像で思い浮かべてみましょう」と問いかけた方が確かに効果的かもですよね。覚えておきたいですね。

などなど、他にもいろいろ紹介されているのですが、基本的に柳澤さんの明るいキャラが手伝って「なんか、やるかー！」と前向きになれる本だと思います。明るい気分で仕事をしたいな！と思っている人におすすめしておきまする。

１．教える内容を見直すこと

教える内容を入念に準備する。ただし、完璧な準備はしないことです。完全な準備にこだわるのは「教える人に対する恐れ」でしかありません。準備しすぎると硬くなります。気負わず、肩の力を抜いて気楽になることも大切です。

２．教える構成に気を配ること

一方的に思いのまま話しても、教わる側の理解は進みません。まず順序や構成に気を配り、教える内容へのハードルを下げる必要があります。理解が進まなければ、あっという間に教わる側は気をそらしてしまいます。つまらなければ退屈し、飽きてしまいます。教わる側の耳をこちらに向けるための仕掛けは必要です。

３．教えるとはコーチすること

学ぶのは、あくまでも教わる人です。代わりに学ぶことなど出来ません。いきなり知らない所から話しはじめても理解できるわけがありません。教わる人の場所を知り、そこから少しづつ導いていくという観点が必要です。学ぶ内容の全体像を教える＝大きな地図を描いてそれぞれのチェックポイントを指し示すことも重要です。

４．すべてを教えないこと

教える側がすることは、教わる側が理解できる入り口に立たせてあげることだけです。自分で理解することこそが喜びに繋がり、次のステップのエネルギー源になるのです。先取りしてすべてを教えることは、そのエネルギーを奪うことに繋がります。自分の目で見て、自分の足で歩いていると感じることが教える時に一番大切な事です。

５．的確に褒めること

教える＝褒めることです。いくら褒めても褒めすぎることはありません。気をつけるのは卑屈になったり媚びたりして的外れな褒め方はしないことです。教わる側は見抜いています。褒めるべきを褒めることです。

６．気持ちよく失敗させること

バカにすれば教わる側は簡単に「わかったふり」をし始めます。分かったふりほど教育の妨げになるものはありません。安心して失敗させることが大切です。失敗しきれていない部分があることも多いので、内容だけではなく方法にも気を配り本当に疑問を解消できているかを確認することも重要です。

７．いつまでも教えないこと

教わる側がいつまでも教える側を必要とするのは健全ではありません。教わる側が自分を必要としなくなるように教えることが大切です。いつまでもいつまでも同じように教えを請わざるを得ないのは、教え方が誤っています。教える側は常に、慕ってくれたり、必要とされるのがうれしい気持ちを乗り越える必要があります。

教える側は、教わる側を枠に閉じ込めてはいけません。自分の範囲内に留めてしまってはせっかくの才能を潰すことにも繋がります。自分が不要になったことを喜ぶ気持ちを忘れてはなりません。

もはや教えることは何もない。